www.51cao.gov.cn直播电商行业进军私域发展空间 谦寻控股探索小程序商业新模式

近期，谦寻控股推出“谦寻超级会员”小程序，在上线不久后，平台内商品全部售罄，引发行业关注。对此谦寻控股向记者表示，此次小程序的上线，是顺应市场变化、满足消费者需求的积极尝试，这也是直播电商行业从“流量依赖”向“价值深耕”转型的重要缩影，是谦寻在电商领域的一次全新探索。 “‘谦寻超级会员’小程序的探索，也正是顺应了行业从‘头部依赖’向‘多元生态’发展的趋势，本质是对用户需求的精准捕捉，通过‘低价好物+会员专属’的策略激活忠实粉丝，并非简单的流量收割，而是零售业‘精准服务升级’的体现，是企业对用户价值的深度挖掘。”谦寻进一步表示。 据了解，“谦寻超级会员”小程序从商品选品、供应链管理到售后服务，均由专业团队独立完成。在定价方面，谦寻超级会员小程序中的产品，均采用“一口价”“限时限量秒杀”的方式，不需计算优惠规则，避免了价格争议。 记者还发现，该小程序中有39款5.21元秒杀商品、69元—159元的服装专场等活动。据悉，这些活动策略均依托于谦寻的供应链体系，例如零食品类中范爷、认养一头牛、褚橙、沃隆、盐津铺子、阿宽米粉等，均为近年来崛起的新国货品牌。 在当今竞争激烈的电商市场中，公域流量成本持续攀升，用户获取难度加大，越来越多的品牌与商家在电商运营上选择开拓私域流量运营。例如，瑞幸咖啡通过社群裂变实现用户增长，名创优品依托小程序提升了复购率。 与此同时，伴随着电商行业存量竞争进一步加剧，直播电商行业已进入“去中心化”时代，平台政策逐渐向中小主播和品牌店播倾斜。早在2023年，天猫公布的数据显示，品牌商家店播占比为51.8%，首次超过达人直播占比。种种影响之下，直播电商行业相较以往更需强调精细化运营，直播电商机构重要性更为凸显。 因此，拓展新的运营模式成为直播电商行业寻找增量的重要一步，业内人士指出，头部主播与企业的常见路径是加深与用户的情感连接以提升用户粘性。例如，李佳琦直播间在大促前以“小课堂”模式持续更新科普视频，为消费者提供清单式购物指南；董宇辉在近期以“为消费者争取福利”为主题的直播中，与商家谈判砍价，众多观众称赞其为消费者着想，由此建立起信任感。 谦寻对记者表示，目前谦寻在人工智能、产业赋能等领域的尝试，有些已经取得了阶段性进展，未来可能孕育出行业新的增长点，推动直播电商与更多领域融合。当行业摆脱对流量的盲目追逐，转向对用户价值、社会价值的深耕，直播电商才能真正走向成熟。